网络数据超级缓慢

fuqi

大家好，最近遇到一个难以解决的问题，所以来这里看看有没有高手能够帮忙。
公司用4M的电信宽带，交换机用D-LINK的，接入电信4M宽带，供12台电脑使用，
以前网速一直都比较稳定，但最近经常出现网络异常，超级缓慢，ping了一下丢包率超高。
菜鸟采取的临时救急措施就是打10000好，重置网络信号，关拔掉路由器电源，过几分钟重开，大多时候就正常了。另一个就是直接拔路由器电源，但基本没什么效果，得打10000号才OK。之前有叫电信的人过来，用单台电脑拨号，网速正常，然后就说不关电信的事走人了。
请问这里的故障是在哪里呢？
1.交换机的问题？（之前有个高手在电脑上输了很多代码也暂时的解决了一次问题，后面还是会重新发送）
2.运营商电信的网络不稳定的问题？
3.路由器温度过高？（同样的地方，以前不会发生这个问题）
请各位路过的高人不吝指点，谢谢大家！

HOE紫雨

1.交换机的问题  一直正常，只要没动它，应该不会是设置问题
2.运营商电信的网络不稳定的问题  运营商检查单台没问题，说明网络没问题，但不排除，电信实施防多台电脑共享的功能，这个他是不会说的
3.路由器温度过高   有多高，你说了吗？

上都ifnwk

路由器很便宜，买一个新的或借一个交换使用试试就知道。路由器老化后发热更多不稳定，多数在1年后路由器出现问题。另外，路由器的默认密码修改一下，防止木马病毒等进入修改。