南阳市消费者协会发布消费提示——“吃播”“探店”短视频存在欺诈风险

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“探店达人”是否属于商业广告？是否存在虚假宣传、误导消费者的可能？如今，随着自媒体平台的兴起，越来越多的短视频博主变身为“探店达人”，进行消费推荐。这对于餐饮行业提振消费信心、挖掘消费潜力起到了一定的积极作用，但其中涉及的法律问题也同样值得关注。日前，南阳市消费者协会发布消费提示，提醒广大消费者要警惕“吃播”“探店”短视频的欺诈风险。

今年5月1日施行的《互联网广告管理办法》规定，包括互联网平台、商家和网红达人等网络主体，通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务，并附加购物链接等购买方式的，广告发布者应当在显著位置标明“广告”字样，否则将会侵害消费者的知情权，存在误导甚至欺诈消费者的可能。因此“吃播”“探店”短视频应该按要求，在显著位置标明“广告”。互联网不是法外之地，保障消费者知情权是维护消费者权益的基础性要求。市场监管部门可以依据《广告法》第五十九条的规定，责令停止发布广告，并对广告发布者处以罚款。

巨大的市场潜力为探店博主提供了广阔的发展空间。随着越来越多的短视频制作者加入赛道，复杂的情况不断出现，争议与纠纷也随之产生。消费者要警惕“欺诈”风险，其中要关注几个方面的问题：探店博主联合商家虚假营销；数据造假博取流量；促销活动暗藏猫腻；吃霸王餐恶意勒索。

“吃播”“探店”不得浪费食品。餐饮浪费违背中华民族传统美德，违反《反食品浪费法》。短视频盛行的当下，部分美食类直播内容通过大胃王、多吃也不胖等人设标签吸引流量，一些吃播视频甚至存在严重的食物浪费现象。南阳市消费者协会秘书长黄宗幸提醒广大消费者，对网络宣传要保持理性，消费时应该尽量选择规模大、商誉好的平台，不要盲目跟从，避免上当受骗；消费者在销售过程中要保留好消费凭证，将商家的活动信息、订单详情、支付信息等进行截图与留存，以备出现消费纠纷时有充足的证据维护自身的合法权益；在享受美食的同时，要秉承中华民族节俭美德，树立节约粮食意识，养成按需点餐习惯，引领良好的社会风尚。

黄宗幸提醒广大商家和短视频制作者，根据《广告法》《反不正当竞争法》等法律规定，以盈利为目的的虚假探店行为涉嫌虚假宣传，利用虚假宣传欺骗、误导消费者的短视频营销的广告主、广告经营者、“网红达人”均需要承担相关法律责任。互联网平台也应对“达人探店”之类行为加强审核，否则，同样需要依法承担相应的法律责任。