好莱客生态板定制衣柜不生态

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我家在湖北襄阳， 2013年10月份，我在湖北襄阳天丽家居广场“好莱克衣柜”店，订购了好莱克品牌的鞋柜一个、大衣柜两个、小衣柜一个，全额支付货款2万多元。我当时选择的正是2013年国庆期间做活动的那款——爵士白生态板明星产品。是按平方计算的价格，并于2014年4月初安装完工。
说实话，我会选择去“好莱客”定制衣柜，除了信任品牌，很大程度上还是因为品牌方，关于衣柜用料是生态板的宣传。自家用的东西当然是要以健康为第一标准，生态环保相当重要。付款时店方信誓旦旦的承诺：无色无味。但现在已经安装使用三个多月了，衣柜却仍然不断的散发出一股非常难闻的味。
我去到襄阳天丽家居广场“好莱克衣柜”店，各其反映味道的问题时，店主说我是去年10月份付钱买的衣柜，当时还是另外的老板在经营，虽然今年4月份安装衣柜时他已经接手，但是气味的问题不属于安装的范畴他不管。
没办法，我只得又联系以前的店主，前店主却说：柜子是好莱客的，有气味应当直接找好莱克厂家。我又被踢皮球似的踢到了厂家那里，联系厂家之后，对方的工作人员一直说，会帮我尽快协调解决。这一晃又都已经半个月过去了，至今我仍然连厂方人员的影子也没有看到，再度打电话咨询时，对方却连电话也不接了。
现在的情况是，别说是使用衣柜，光是每天进门就被一股刺鼻的味道熏得在家里呆不住，原本是图个健康放心才选择“好莱客”，现在却落有家难住，想想就觉得糟心。原本是想着不论是厂方还是店家都是经营不易，我们用户无非也就是冀望着厂家出于对品牌的爱护，能给及时的解决问题就好，不想却被几次三番的“踢皮球”外带忽悠，无奈之下只好求助于网络，希望品牌厂商能及时了解并解决用户的实际困难。