之前,我们在话题中有过关于便利生活有哪些改变的讨论,共享单车成为广受大家青睐的存在。近期摩拜单车宣布在全国推出无门槛免押金服务,但是用户在操作过程中却出现被误导购买了半年卡的情况。
7月5日,摩拜单车宣布即日起在全国推出无门槛免押金服务,超过2亿用户将可以享受免押金骑行。
另外,摩拜也号召全行业一起来实施无门槛免押金服务。
据摩拜透露,此次推行的无门槛免押金骑行覆盖全国运营城市。
新用户只需扫描车身二维码即可用车,已缴纳押金的老用户则可随时申请退押金。摩拜在收到申请后会立即启动退还操作,一般在2到7个工作日内押金会退回到原支付账户,退完押金后,不影响用户骑行。
消息发布后,大批用户开始操作软件退押金。
但是摩拜单车App却在退款页面中,却将“购买半年卡,退199元押金”的按钮进行了黑框白字的突出处理,相比之下,用户想要点击的“继续退299元押金”的按钮,不仅位置隐蔽,而且字号窄小,会让用户以为无法点击。
目前,已有不少用户反映被这种不合理的软件提示误导,并购买了半年骑行卡,目前正与摩拜客服协商退钱。
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