9月24日，一则题为“震惊！上海女生凌晨在浦东机场打车遭遇威胁恐吓”的帖子在微博和微信上热传，该文称，一名女乘客怀疑自己被冒充的调度人员安排上了非法客运的车辆。澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从上海市交通执法总队获悉，根据视频回放及现场走访，该乘客所质疑的出租车为排队依序候客的正规出租车，调度员为正式在职的调度员。执法总队认为，乘客因不愿乘坐小公司出租车，提出要求换车，调度员以“明文规定，依次上车”拒绝其要求后，乘客最终自行离开。

“你如果不坐这辆车，你今天在这里都叫不到任何出租车。” 爆料人称自己在浦东机场被“恐吓”。同时她怀疑当时的出租车调度员为假冒工作人员。据网传文章，一名女性乘客23日凌晨5点许抵达上海浦东机场T2航站楼出租车站点，现场调度人员为她安排了一辆深红色的出租车。上车后，女乘客怀疑其为非法客运车，后向调度人员提出要乘坐正规出租车却遭拒。

9月24日，市交通执法总队调取了机场监控录像回看现场情况。

根据视频回放，23日早晨5点07分左右，T2出租车站点确实有一名着黑色衣服的女性通过站点上车。当时，站点有负责浦东机场T2出租站点调度工作的强生出租公司业务调度在场值班。客人上的是牌照号为沪BX87xx的新霞出租车。经视频核查，该车确系排队入场，依序至站点候客。后经向当班调度了解，当时该乘客因不愿乘坐这辆出租车，要求换车，调度告知应该依序上车，不然会引起其他排队出租车不满而不愿做她生意。该乘客最终自行离开。

“我们没有联系到这名女乘客，她也没有向相关执法部门进行投诉。根据我们回放视频和走访调查，调度员是正规的，出租车排队是依序的，派车业务是符合程序的。”上海市交通执法总队相关负责人9月25日接受澎湃新闻记者采访时表示，在候客点，出租车不允许挑乘客，乘客也不应挑车，“双方都要听从调度员的统一调度。”

上海市交通执法总队负责人强调，将会同公安加大站点巡查，维护站点良好秩序。

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